1. Responsable del tratamiento

[cite_start]La presente política es adoptada por MEDIOSELECTRONICOS EU, identificada con NIT 900205145-5, propietaria de la plataforma VIPMOTELS, quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales[cite: 44].

[cite_start]

Correo de contacto: [email protected] [cite: 45]

2. Datos que recolectamos

[cite_start]

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma[cite: 45]:

[cite_start]
• Usuarios (clientes): Número de WhatsApp, correo electrónico (casos específicos), información asociada a reservas[cite: 45].
[cite_start]
• Establecimientos (moteles): Información del establecimiento, datos del administrador, teléfono, WhatsApp, correo e información bancaria[cite: 45].

3. Finalidad del tratamiento

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Los datos son utilizados exclusivamente para gestionar reservas, facilitar comunicación, brindar soporte (VIPCENTER), procesos de facturación y notificaciones del servicio[cite: 45].

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IMPORTANTE: No utilizamos los datos para marketing[cite: 45].

4. Autorización y contacto por WhatsApp

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Al usar la plataforma, el usuario autoriza expresamente a VIPMOTELS a contactarlo vía WhatsApp e iniciar conversaciones necesarias para la prestación del servicio[cite: 46].

5. Tratamiento de conversaciones

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Las conversaciones son gestionadas por asesores del VIPCENTER y se conservan por un periodo máximo de 30 días, tras el cual se eliminan automáticamente[cite: 46].

6. Pagos y seguridad financiera

VIPMOTELS no almacena información financiera ni de tarjetas. [cite_start]Los pagos son procesados por terceros como Wompi[cite: 46, 47].

7. Uso de tecnologías (Cookies y Analítica)

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Utilizamos Google Analytics y Cloudflare para recolectar datos técnicos como IP y navegación, garantizando la seguridad y optimización del sitio[cite: 48].

8. Derechos del titular

Como titular, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo a [email protected]. [cite_start]El tiempo de respuesta es de máximo 15 días hábiles[cite: 50].

9. Uso exclusivo para mayores de edad

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Esta plataforma está destinada única y exclusivamente a personas mayores de 18 años[cite: 50].