1. Responsable del tratamiento

La presente política es adoptada por MEDIOSELECTRONICOS E.U., identificada con NIT 900205145-5, propietaria de la plataforma VIPMOTELS, quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma:

• Usuarios (clientes): Número de WhatsApp, correo electrónico (casos específicos), información asociada a reservas.
• Establecimientos (moteles): Información del establecimiento, datos del administrador, teléfono, WhatsApp, correo e información bancaria.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos son utilizados exclusivamente para gestionar reservas, facilitar comunicación, brindar soporte (VIPCENTER), procesos de facturación y notificaciones del servicio.

IMPORTANTE: No utilizamos los datos para marketing.

4. Autorización y contacto por WhatsApp

Al usar la plataforma, el usuario autoriza expresamente a VIPMOTELS a contactarlo vía WhatsApp e iniciar conversaciones necesarias para la prestación del servicio.

5. Tratamiento de conversaciones

Las conversaciones son gestionadas por asesores del VIPCENTER y se conservan por un periodo máximo de 3 días, tras el cual se eliminan automáticamente.

6. Pagos y seguridad financiera

VIPMOTELS no almacena información financiera ni de tarjetas. Los pagos son procesados por terceros especializados, como Wompi u otros procesadores de pago autorizados según el país donde se realice la transacción.

7. Uso de tecnologías (Cookies y Analítica)

Utilizamos Google Analytics y Cloudflare para recolectar datos técnicos como IP y navegación, garantizando la seguridad y optimización del sitio.

8. Derechos del titular

Como titular, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo a [email protected]. El tiempo de respuesta es de máximo 15 días hábiles.

9. Uso exclusivo para mayores de edad

Esta plataforma está destinada única y exclusivamente a personas mayores de 18 años.