PREGUNTAS FRECUENTES

 

Queremos resolver sus inquietudes y que su experiencia de usuario en VIPMOTELS.com sea clara y confiable.

¿Cómo realizo mi reservación?

Es muy sencillo, debe escoger un establecimiento, cotice y solicite la reservación de su habitación en el perfil del Motel, continue con el proceso de pago mediante tarjetas de crédito y débito PSE. Luego reciba el comprobante de su reservación en su email, imprímalo y preséntelo en el establecimiento.

¿Puedo cambiar la fecha de mi reservación?

Si, puede cambiar la fecha de su reservación con un (1) día de anticipación directamente con el Motel o con VIPMOTELS.com, esta es la manera de no perder su dinero en caso de no poder asistir.

¿Puedo cambiar la hora de llegada al Motel?

Si, puede modificar su reservación con 3 horas de anticipación, tiempo que tardan en preparar su habitación.

¿Me devuelven mi dinero en caso de no asistir?

No, su no asistencia en la fecha y hora indicada son gastos para el Motel, por tal motivo el dinero de la reservación es no re embolsable.

¿Como hago para no perder mi dinero en caso de no asistencia?

No perder su dinero es posible sólo si cambia la fecha de su reservación con un día de anticipación.

¿Puedo llegar tarde a mi reservación?

El establecimiento concede media hora de espera para su llegada al Motel en caso de no llegar a tiempo, pasado este tiempo la habitación queda a disposición del establecimiento.

¿Puedo pagar el valor total en el establecimiento?

No, pagar el total en establecimiento equivale a no realizar reservación.